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Politica de cambios

POLITICAS DE CAMBIO:

Podés realizar tu cambio dentro de los 10 días desde la recepción de tu pedido, por otro producto o talle disponible de la misma temporada.

IMPORTANTE: Los productos de invierno únicamente podrán cambiarse por otros artículos de la misma temporada, sin excepción.

PRODUCTOS SIN CAMBIO

No tienen cambio, devolución ni reintegro:

Productos adquiridos en promociones 2x1, 3x2 o liquidación.

¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO?

Contamos con una línea exclusiva de cambios para brindarte atención personalizada.

📲 WhatsApp: 11 7122-3051

Envianos tu número de orden de compra y te indicaremos cómo continuar.

Los mensajes se responden por orden de llegada. Por favor, enviá un solo mensaje, ya que al enviar uno nuevo la conversación vuelve a quedar al final de la fila.

Horario de atención:

Lunes a viernes de 11:00 a 20:00 hs.

Sábados y domingos la línea de cambios no se encuentra disponible.

MEDIOS DE ENVÍO

Correo / Andreani: Te enviamos un rótulo para que despaches la prenda. Una vez recibida y controlada, realizamos el envío del nuevo producto.

Motomensajería: Coordinamos día y horario para realizar el intercambio en el momento: entregamos la nueva prenda y retiramos la anterior.

Los costos de envío por cambios son a cargo del cliente.

Todas las prendas son controladas antes de ser despachadas. En caso de recibir un producto con una falla atribuible a ANIA, nosotros cubrimos los costos de envío.

A TENER EN CUENTA:

Los cambios se realizan por única vez.

No realizamos devoluciones ni reintegros de dinero.