Podés realizar tu cambio dentro de los 10 días desde la recepción de tu pedido, por otro producto o talle disponible de la misma temporada.
IMPORTANTE: Los productos de invierno únicamente podrán cambiarse por otros artículos de la misma temporada, sin excepción.
PRODUCTOS SIN CAMBIO
No tienen cambio, devolución ni reintegro:
Productos adquiridos en promociones 2x1, 3x2 o liquidación.
Contamos con una línea exclusiva de cambios para brindarte atención personalizada.
📲 WhatsApp: 11 7122-3051
Envianos tu número de orden de compra y te indicaremos cómo continuar.
Los mensajes se responden por orden de llegada. Por favor, enviá un solo mensaje, ya que al enviar uno nuevo la conversación vuelve a quedar al final de la fila.
Horario de atención:
Lunes a viernes de 11:00 a 20:00 hs.
Sábados y domingos la línea de cambios no se encuentra disponible.
Correo / Andreani: Te enviamos un rótulo para que despaches la prenda. Una vez recibida y controlada, realizamos el envío del nuevo producto.
Motomensajería: Coordinamos día y horario para realizar el intercambio en el momento: entregamos la nueva prenda y retiramos la anterior.
Los costos de envío por cambios son a cargo del cliente.
Todas las prendas son controladas antes de ser despachadas. En caso de recibir un producto con una falla atribuible a ANIA, nosotros cubrimos los costos de envío.
A TENER EN CUENTA:
Los cambios se realizan por única vez.
No realizamos devoluciones ni reintegros de dinero.